Refund policy

Retur- och återbetalningspolicy

Hos Clipostyle har du 14 dagars returgaranti, vilket innebär att du har 14 dagar på dig att begära en retur efter att du mottagit din vara. Clipostyle accepterar inga returer efter 14 dagar från leveransdatum.

Observera att vi inte erbjuder gratis returer eller returetiketter. Kunden ansvarar själv för kostnaden av returfrakten om kunden ångrar sitt köp.

På Clipostyle prioriterar vi din tillfredsställelse och strävar efter att erbjuda en smidig shoppingupplevelse. Vänligen ta en stund att läsa igenom vår retur- och återbetalningspolicy som beskriver dina rättigheter och skyldigheter vid en retur eller återbetalning.

Returpolicy

14 dagars returrätt

Du har 14 dagar från leveransdatumet att begära en retur för alla icke-defekta varor. Returer accepteras inte efter denna period.

Ansvar för returfrakt

Kunden ansvarar för returfrakten om produkten inte är defekt eller om vi inte har skickat fel vara.
Vi erbjuder inte gratis returer eller returetiketter.

Villkor för retur

För att vara berättigad till retur måste varan vara:

Oanvänd
Otvättad
Fri från fläckar
Fri från djurhår
Fri från starka lukter
Alla etiketter måste sitta kvar

Undantag för retur

Vissa produkter kan inte returneras av hygien- eller säkerhetsskäl, till exempel:

Personliga hygienprodukter
Specialtillverkade produkter
Färskvaror
Farliga material
Brandfarliga vätskor eller gaser

Ej uthämtade paket

Om ett paket inte hämtas ut debiteras en avgift på 79 SEK för att täcka administrativa kostnader från fraktbolagen.

Policy för återbetalning

Behandling av återbetalningar

När vi har mottagit och kontrollerat den returnerade varan behandlas återbetalningen inom 14 dagar.

Om det gäller en tjänst kommer återbetalningen att påbörjas inom 14 dagar från den dag du informerade oss om ditt beslut att avbryta tjänsten.

Metod för återbetalning

Godkända återbetalningar görs via samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Skador och fel

Rapportera defekta varor

Kontrollera din beställning när du mottar den. Om varan är defekt, skadad eller om du har fått fel vara ska du kontakta oss omedelbart via e-post.

Rapportering av skador eller fel måste ske inom 48 timmar efter mottagandet av leveransen.

Undantag för återbetalning

Återbetalning utan retur

Förfrågningar om återbetalning utan att returnera produkten behandlas normalt inte.
I undantagsfall kan vi erbjuda:

50 % partiell återbetalning, samt
ett tillgodokvitto i butiken, så att du kan behålla produkten.

Ej mottagen men markerad som levererad

Om spårningen visar att paketet levererats men du inte mottagit det på grund av felaktig adress kan vi skicka en ersättningsvara efter att en korrekt adress har bekräftats. En hanterings- och fraktavgift på 70 SEK kan då tillkomma.

Avbeställningar

Avbeställning av order

Avbeställningar eller ändringar i order accepteras endast inom 24 timmar efter att ordern lagts, förutsatt att ordern ännu inte har behandlats.

Kontakta oss via e-post och ange ditt ordernummer.

Ansvarsfriskrivning

Clipostyle ansvarar inte för förseningar eller fel som orsakas av omständigheter utanför vår kontroll, såsom:

arbetskonflikter
bränder
krig
myndighetsbeslut
leveransproblem från leverantörer
andra oförutsägbara händelser

Clipostyle ansvarar inte heller för eventuella ändringar i produkter eller produktegenskaper som görs av leverantörer eller andra faktorer utanför vår kontroll.

Clipostyle frånsäger sig ansvar för direkta eller indirekta skador eller förluster som kan uppstå vid köp eller användning av våra produkter eller tjänster. Det är kundens ansvar att använda produkterna enligt angivna instruktioner.

Vi strävar efter att tillhandahålla korrekt och uppdaterad information på vår webbplats, men vi kan inte garantera fullständig korrekthet eller tillgänglighet. Användning av webbplatsen och våra produkter sker på egen risk.

Kontakt

För frågor om returer eller återbetalningar, vänligen kontakta oss:

E-post: info@clipostyle.com

Vi hjälper dig gärna och strävar efter att du ska bli nöjd med våra produkter och vår service.

Företagsinformation

Bolagsnamn: NH Media AB
Adress: Mor Annies Väg 23
Telefon: (Vi har för närvarande ingen kundtjänst via telefon)
E-post: info@clipostyle.com